1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://psiholog-boeva.ru.
Оператор персональных данных: Боева Яна Викторовна, плательщик налога на профессиональный доход.
Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: psy.boeva@yandex.ru, hello@psiholog-boeva.ru.
Используя формы сайта и отправляя данные через сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и дает согласие на обработку персональных данных в объеме и для целей, указанных в настоящей Политике и соответствующей форме.
Если пользователь не согласен с условиями обработки персональных данных, ему не следует отправлять формы на сайте.

2. Какие данные могут обрабатываться
Оператор может обрабатывать персональные данные, которые пользователь сам указывает в формах сайта или сообщает при обращении:

• имя или другое обращение, которое пользователь указал для связи;
• номер телефона, адрес электронной почты, никнейм или ссылка на профиль в мессенджере или социальной сети;
• выбранный способ связи;
• сведения, необходимые для записи на консультацию и организации встречи: предпочтительное время, формат связи, комментарий к заявке;
• текст сообщения, вопроса, комментария или обращения;
• ответы на опросы, если пользователь заполняет опрос на сайте;
• профессиональный статус, сфера деятельности, размер команды, оценки актуальности тем, описания рабочих ситуаций и другие ответы, если пользователь добровольно указывает их в исследовательской или продуктовой форме;
• иные данные, которые пользователь добровольно указывает в открытых полях форм.

Также при использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, необходимые для работы сайта, форм и статистики:

• IP-адрес;
• данные браузера и устройства;
• дата и время посещения;
• сведения о действиях на страницах сайта;
• cookies и аналогичные технические данные.

Формы сайта не предназначены для передачи паспортных данных, платежных реквизитов, биометрических данных, медицинских документов, диагнозов, сведений о третьих лицах, коммерческой тайны и другой чувствительной информации.
Пользователю не следует указывать в открытых полях сведения, которые не нужны для связи, записи на консультацию, ответа на обращение или участия в опросе. Если такие сведения будут указаны случайно, оператор вправе удалить их без анализа или использовать только в минимально необходимом объеме для ответа на обращение.

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные используются для следующих целей:

• связь с пользователем по его заявке или сообщению;
• запись на консультацию, уточнение времени встречи и организационных вопросов;
• направление ссылки на онлайн-встречу или иной информации, необходимой для консультации;
• ответ на вопросы пользователя;
• обработка заявок, сообщений и обращений;
• проведение опросов и анализ ответов в обобщенном или обезличенном виде;
• понимание актуальности тем, связанных с профессиональным стрессом, рабочими ситуациями, психологическими запросами и будущими продуктами;
• приглашение пользователя к интервью, тестовой группе или дополнительному обсуждению, если пользователь добровольно оставил контакт для такой связи;
• улучшение содержания сайта, форм и пользовательского опыта;
• обеспечение технической работы сайта, форм, статистики и безопасности;
• выполнение требований законодательства, если такие обязанности применимы к оператору.

Оператор не использует персональные данные для рекламной рассылки без отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя на обработку персональных данных, которое пользователь дает при отправке формы и отметке соответствующего чекбокса согласия, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Согласие на обработку персональных данных дается пользователем свободно, своей волей и в своем интересе.
Если пользователь не дает согласие на обработку персональных данных, форма не может быть отправлена и обработана.

5. Действия с персональными данными
Оператор может выполнять с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• извлечение;
• использование;
• передача техническим сервисам в объеме, необходимом для работы сайта, форм, связи и хранения данных;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
Оператор не принимает решений, имеющих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

6. Используемые сервисы и передача данных
Для работы сайта, приема заявок, связи с пользователями, хранения обращений и обработки ответов могут использоваться технические сервисы:

• Tilda;
• Яндекс.Почта;
• Яндекс 360 / Яндекс.Диск;
• мессенджеры и сервисы связи, выбранные пользователем для коммуникации;
• сервисы онлайн-встреч, если они используются для проведения консультации;
• встроенные инструменты статистики и аналитики сайта.

Данные могут передаваться указанным сервисам только в объеме, необходимом для приема и хранения заявок, связи с пользователем, организации консультации, обработки ответов, технической работы сайта и анализа статистики.
Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.
Оператор не размещает персональные данные пользователей в открытом доступе и не предоставляет доступ к ним неограниченному кругу лиц.

7. Cookies и технические данные
Сайт может использовать cookies и аналогичные технические данные для корректной работы страниц, форм, статистики и улучшения сайта.
Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта или форм могут работать некорректно.

8. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия пользователем, но не дольше 24 месяцев, если более длительный срок хранения не требуется по закону или не нужен для защиты прав и законных интересов оператора.
Ответы на опросы и исследовательские формы по возможности анализируются в обезличенном и обобщенном виде.
После достижения целей обработки персональные данные удаляются или обезличиваются.

9. Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнить свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• потребовать прекращения обработки персональных данных;
• потребовать удаления персональных данных, если нет законных оснований для их дальнейшего хранения;
• обратиться к оператору по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

10. Отзыв согласия
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос оператору по адресу: psy.boeva@yandex.ru или hello@psiholog-boeva.ru.
В запросе желательно указать, какие данные были оставлены в форме, через какую форму они были отправлены и какой контакт можно использовать для идентификации обращения.
После получения запроса оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их в срок до 30 дней, если нет законных оснований для дальнейшего хранения или обработки.

11. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным имеет только оператор и используемые технические сервисы в объеме, необходимом для работы сайта, приема заявок, связи с пользователем, хранения обращений и обработки ответов.

12. Конфиденциальность консультаций
Информация, которую пользователь сообщает в ходе психологической консультации, не предназначена для публикации и рассматривается оператором как конфиденциальная, за исключением случаев, когда раскрытие информации требуется по закону или связано с угрозой причинения вреда пользователю или другим лицам.
Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных на сайте и через формы сайта. Пользователю не следует передавать через открытые формы сайта подробные сведения о здоровье, диагнозах, третьих лицах, коммерческой тайне или иную чувствительную информацию.

13. Изменение Политики
Оператор может обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на странице https://psiholog-boeva.ru/personal-data-policy.
Продолжение использования сайта и форм после обновления Политики означает ознакомление пользователя с актуальной редакцией.

14. Согласие на обработку персональных данных
Отправляя форму на сайте и отмечая чекбокс согласия, пользователь подтверждает, что свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие оператору Боевой Яне Викторовне, плательщику налога на профессиональный доход, на обработку персональных данных, указанных пользователем в форме, а также технических данных, необходимых для работы сайта и формы.
Согласие дается на обработку данных, которые пользователь добровольно указывает в форме: имени или обращения, контактных данных, выбранного способа связи, сообщения, комментария, сведений для записи на консультацию, ответов на опросы и иных данных, указанных пользователем в открытых полях формы.
Согласие дается для связи с пользователем, записи на консультацию, ответа на обращение, организации онлайн-встречи, обработки заявок, проведения опросов, анализа ответов в обобщенном или обезличенном виде, улучшения сайта и форм, а также обеспечения технической работы сайта.
Пользователь соглашается, что для приема, хранения и технической обработки данных могут использоваться Tilda, Яндекс.Почта, Яндекс 360 / Яндекс.Диск, выбранные пользователем мессенджеры и сервисы связи, сервисы онлайн-встреч, а также встроенные инструменты статистики и аналитики сайта.
Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва пользователем, но не дольше 24 месяцев, если более длительный срок не требуется по закону.
Отозвать согласие можно, направив запрос по адресу: psy.boeva@yandex.ru или hello@psiholog-boeva.ru.